重要事項確認
ご注文の前（お振込前）に必ずご確認下さい。
【オーダーについて】
オーダー・問い合わせ送信より３－４日（土日祝除く）経過しても当社より返信の無い場合は、PCなどシステムトラブル等の可能性があります。お手数ですが、緊急用メールまたは携帯にご連絡下さい。
オーダーはHP中各項目全てに入力またはチェックをして頂く方法と各アイテム専用オーダー用紙に記入していただきメールまたはFAXにて送信いただく方法があります
直接お会いできないお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、納得のいくまでご質問・ご確認（要望など）していただき、100％ご希望に近い形で納めさせていただきたいと思います
【お支払いについて】
全額前金制（ご入金確認後の手配開始となります）となります。
但し、お見積は無料ですので、お気軽にご送信下さい。
ご入金頂くまでは正式なご注文とはなりませんので、その時点での見積キャンセルや変更は問題御座いません。
お支払いは三菱東京ＵＦＪ銀行振込みのみとなります オーダー時に振込み予定日をお知らせください
【発送・運賃について】
運賃についてはお客様負担となります
基本は東京から出荷の元払い運賃事前請求となります（ご希望があれば着払いも可能ですが、着払いは元払いよりも高額となります）
代引きは行っておりません
発送方法はゆうパック・クロネコ便となります（部材など小サイズ商品については定形外などご希望に副うようにいたします）オーダー時に希望配達方法と希望到着時間帯をお知らせください
【納期について】
弊社サイト上では納期の目安を表示しておりますが、時期や工場諸事情によって大きく変わってまいります。
お見積時には、もう少し正確な納期をお知らせ致しますが、実際の受注時には狂う場合が御座います。
その為、ご希望の納期がある際には、ご意見ご要望欄へお書き添え下さい。
但し出来る限りの対応をさせて頂きますが、保証の限りでは御座いません。何卒ご了承願います。
ＧＷやお盆、年末年始などの連休を挟む場合は、ご案内の納期にプラス１週間前後ご猶予下さい。
【金額について】
オーダーのページはかなり注意深く製作しておりますが、誤表示がある事も御座いますので、大変恐れ入りますが、お見積メールでの内容を正式のご注文とさせて頂きます。
【仕様について】
希に記入された仕様が別の意味で捉えられる事があります。当社では、間違えやすい所に気がつけば、出来る限り注意書きを付けますが、全てチェックしきれません。その場合は工場の判断を優先させて頂き、返品、交換、キャンセルが出来ませんので、ご了承願います。
特別なご指示がなく選択項目のない仕様は工場任せとなります。
グラブは革の特性や縫製の加減により、裁断を同じ大きさで行っても出来上がり時の大きさがイメージと違った仕上がりになる事が御座います。
【色や革について】
パソコンの設定や画像処理等により実物とは若干異なった色合いに映っている事も御座います。
同じカラーのご指定を頂いても、刺繍糸、マーク地、革、生地、ビニールなど素材により実際の色と違う場合が殆どです。
刺繍糸の金糸や銀糸は酸化して、色が黒ずむ場合が御座いますので了承願います。グラブの本体カラー（ハミダシ、ヘリ革等も含む）と皮紐カラーを同色で選択しても、素材の特性上、違った色合いで仕上がる事が御座います。
グラブの革は、自然の素材の特性上、元の皮の状態、なめし方、染色の仕方などが一定に出来ないため、同じカラーのものをオーダーしても、仕上がりの色合いが若干違って出来上がる事も御座います。また革の硬さ、腰の強さ、厚さなども一定しているとは限りません。
諸条件により色落ちする可能性もあります。
※上記理由での返品・クレームについては対応出来かねますのでご了承下さい
【変更、キャンセル、交換について】
ご入金後の内容の変更、キャンセル、交換はお受けしておりません。
【返品・クレームについて】
返品・クレームについては明らかに仕様が違うなど当社が認めたものとします。
上記記載の通り、納期については天候や仕入れなど様々な影響で連絡納期よりも遅れることが有りますので必ずご了承の上オーダー下さい。（返品・クレームには対応出来かねます）。
全て手作業にてお作りしています。細かい部分でのクレームは一切お受け出来かねます。
オーダー内容をメールにて確認させて頂いき、その内容でお作り致します。誤入力や規定確認不足などによる返品・クレームには対応出来かねます。
【ルールや規則について】
高校野球規則を始めとした、それぞれの地域、リーグ、連盟、大会要項など、様々な違いが御座います。必ずお客様ご自身でご確認下さい。
【製作ミス】
製作ミスがあった際は、その内容でお納め頂けるか、作り直しかご相談させて頂きます。
製作ミスなどによる作り直しには、通常のオーダーと同じだけの納期がかかりますが、ご了承願います。大変にお待たせ致しますが、重々、よろしくお願いいたします。
【保証規定】
良品・不良品、修理・交換の判断につきましては当社保証規定に基づき行います。
当社にて不良と認められた場合、修理、交換の判断基準により修理、交換をさせて頂きます。
商品の発送前に、画像などを送って頂けるとスムーズに対応が出来ます。
お時間やお手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。
※修理や交換に、お時間を頂く場合が御座います。出来る限りご不便の無いよう努めますが、代品の貸出しなどは御座いませんのでご了承願います。
【管理責任者】
ジェイ・クラフツ
代表取締役 飯塚富夫
連絡先
〒132-0014
東京都江戸川区東瑞江2-40-9-603
FAX：03-3677-7472
mail：info@j-craftz.jp